واحد خدمات پس از فروش شرکت صنایع سولار پمپ با هدف ارائه خدمات و کالاهای پشتیبان در حداکثر مطلوبیت به لحاظ کیفی و همچنین متناسب با خواست و نیاز ها مشتریان در جهت حصول اطمینال خاطر ، افزایش رضایت و ایجاد وفاداری در انان در حوزه های عملیاتی گارانتی ، نگهداری و تعمیرات ، قطعات یدکی اصلی و دستورالعمل های نصب و نگهداری ، محصولات جایگزین تشکیل گردیده است .

گارانتی

کلیه ی محصولات تولیدی در شرکت صنایع سولار پمپ از تاریخ فروش به مدت 18 ماه از زمان نصب و راه اندازی به مدت 12 ماه ( هر کدام که زودتر حادث شود ) مشمول به گارانتی می باشد .

شرایط و ضوابط گارانتی شرکت صنایع سولار پمپ :
1 – ثبت مشخصات محصول در سامانه گارانتی شرکت سولار پمپ

2 – انتخاب الکتروپمپ مناسب با شرایط بهره برداری

– میزان آبدهی

– ارتفاع پمپاژ

– میزان ماسه دهی مجاز چاه برای الکتروپمپ های شناور

3 – رعایت دقسق مراحل نصب مطابق با دفترچه ی راهنما

4 – استفاده از مفصل های استاندارد در مفصل بندی کابل الکتروموتور های شناور

5 – راه اندازی الکتروپمپ توسط تابلوهایی که حداقل قطعات زیر را شامل باشند :

– کنتاکتور ساخت شرکت های معتبر و متناسب با جریان الکتروموتور

– بی متال ساخت شرکت های معتبر و تنظیم آن متناسب با جریان جذبی الکتروپمپ در نقطه کاری

– فیوز های مناسب با جریان جذبی الکتروموتور

– کنترل فاز و تنظیم متناسب ان

– نصب تابلو در محل مناسب و سرپوشیده و یا استفاده از تابلوبارانی در فضای باز

– سوئيچ کنترل سطح و یا جریان آب ، جلوگیری از خشک کار کردن الکتروپمپ شناور

6 – استفاده از کابل با روکش و سایز مناسب بطوری که حداکثر افت ولتاژ در مسیر کابل ( از تابلو تا الکتروموتور ) بیشتر از 3 درصد ولتاژ نامی التکروموتور نباشد .

7 – عدم وجود صدمات فیزیکی در هنگام حمل و نقل ، جابجایی و نصب

8 – عدم انجام هر گونه دستکاری و تعمیر توسط افراد غیر مجاز

نصب و نگهداری و تعمیرات

طی سالیان اخیر دستگاها و تجهیزات رشد و تکامل روز افزونی پیدا کرده اند و همواره بحث نگهداری و تعمیرات انها ، یکی از مهمترین مسائل مدیران صنایع مختلف بوده است و در این رابطه تلاشهایی برای دستیابی به روشهایی جهت افزایش راندمان ، ایمنی و کاهش هزینه ها ادامه داشته است

با اجرای برنامه موثر کنترلی و نظارتی بر وضعیت محصولات ، میتوان هزینه های مستقیم و غیر مستقیم را برای مشتریان کاهش داد . در واقع با پیش بینی زمان و خرابی تعمیرات و کاهش وقفه های زمانی در بهره برداری از محصولات ، می توان امکان برنامه ریزی موثر در عملکرد محصول ، افزایش ایمنی ، صرفه جویی های مالی و بطور کلی افزایش بازده اقتصادی را بوجود آورد . اجرا ، بکارگیری و توسعه ی روشهای نظارتی بر محصولات بعنوان ابزار نگهداری و تعمیرات ، باعث افزایش طول عمر محصولات و کاهش مصرف قطعات یدکی می گردد

مشتریان محترم می توانند جهت اخذ سرویس و تعمیذ با نمایندگی های مجاز خدمات پس از فروش این شرکت تماس حاصل فرمایند .

شرکت های صنایع سولار پمپ جهت ارائه آموز آموزش و راهنمایی به مشتریان خود در خصوص

1 – آشنایی با پمپ ( ساختار ، کاربرد )

2 – نصب و بهره برداری ( شرایط نصب ، نوع اتصالات ، بازرسی قابل راه اندازی ، راه اندازی )

3 – تعمیرات ( آببندی ، یاتاقان ها ، روانکاری ، عیب یابی ، دمونتاژ و مونتاژ مجدد ، قطعات یدکی )

در همین راستا شرکت صنایع سولار پمپ با انتشار دفترچه ی راهنمای نصب و نگهداری مختص هر محصول و ارسال ان به همراه محصولات و همچنین با پشتیبانی فنی ، تعامل خود با مشتریان را در راستای استفاده بهینه از محصولات و کاهش خرابی ها افزایش داده است .

قطعات یدکی اصلی

بدون شک آنچه وفاداری مشتری به یک نام تجاری را جاودانه خواهد ساخت ، محصولی که به وی عرضه داشته اید نیست ، ما بر این باوریم که در فضای رقابتی کسب و کار ها در دنیای امروز ، مشتری چشم انتظار و تحلیل گر ، ارزش ، احترام و اهمیتی است که پس از خرید برای وی قائل می شوید . ما در این حد تامین قطعات یدکی شرکت سولار پمپ خود را متعهد می دانیم که اهمیت و احترام به مشتری را ، در تامین به موقع قطعات اصلی و با کیفیت ، با بهای مناسب در حد نیاز وی خلاصه نماییم .

شرکت سولار پمپ با استفاده از دقیق ترین و مجهزترین دستگاهها و رعایت کلیه الزامات و تلرانس های مهندسی قطعات یدکی را تولید نموده و واحد کنترل و تضمین کیفیت این شرکت با استفاده از دقیق ترین ابزار های کنترلی در حین فرآیند و پس از اتمام عملیات تولید ، قطعات تولیدی را در بهترین وضعیت دریافت نگهداری نماید

شایان ذکر است در راستای ایحاد تمایز ، قطعات یدکی حین تحویل نمایندگی توزیع قطعات مجدداّ مورد ارزیابی کیفی قرار گرفته و پس از تایید و نصب هولوگرام تحویل می گردد .

جهت تامین قطعات یدکی اصلی می توانید با نمایندگی های فروش این شرکت در استانها تماس حاصل فرمائید .

محصولات جایگزین

شرکت صنایع سولار پمپ در راستای ارائه خدمات سریع به مشتریان خود انبار محصولات جایگزین را با موجودی کافی ایجاد نموده است تا در صورت نیاز مشتریان محترم در حین انجام تعمیرات و در مواقع ضروری در اختیار آنها قرار داده و از طولانی شدن زمان تعمیرات بکاهد .

جهت آگاهی از شرایط استفاده از محصولات جایگزین می توانید با واحد حدمات پس از فروش شرکت صنایع سولار پمپ ( 04133105145 ) , و یا نمایندگی های فروش این شرکت تماس حاصل فرمایید .